今年，在《公立醫院高質量發展》、醫保支付改革、績效“國考”等一系列政策下，醫院降本增效的需求進一步加大，這使得企業界近幾年“過熱”的詞匯：“降本增效”、“精益管理”等頻繁跨界到醫療領域。

有很多在績效國考中已經得到A+高分的頭部醫院，仍在繼續借助信息化手段，加快自己的精益管理步伐，“數據追溯、細分市場選擇、運營、效率、供應商管理”等，成為他們新的指標。比如華西醫院副院長曾勇提到：

而另一端，缺乏頂層設計、管理手段缺失、業務與財務體系難以協同等，卻是大量處于腰部和尾部醫院實現精益管理面臨的現實挑戰。

為什么閉環？

因為結果是——醫院營收“螺旋上升”，而過程是圍繞KSF（Key Success Factor=關鍵成功要素）螺旋。

所以HRP系統藍圖——就是將長期在服務醫院的實踐中得來的關鍵要素（Key Factor）、成功要素（Success Factor）想到、做到，結果就必然上升。

比如以關鍵成功要素：基礎架構、人財物管理、管理會計、運營數據中心、門戶中心，將成本降至冰點，將效率提到沸點。

下面，我們將為你講解藍圖框架

KSF1——夯實基礎架構

KTHRP基礎架構包含五個維度，分別對應不同的需求：

1）滿足醫院集團化需求

未來，民營醫療組織的發展趨勢是集團化。

據國家衛生健康事業發展統計公報和國家衛健委相關數據，截至2020年末全國共有醫療衛生機構102.3萬個，其中醫院3.5萬個，包含公立醫院1.2萬，民營醫院2.4萬。

不過，比公立多一倍的民營醫院，只服務了20%左右的患者。

那么，民營醫院如何占有更大的市場份額？

中國醫院協會民營醫院分會常務副會長、中國醫學基金會醫學臨床專科發展委員會主任委員趙淳表示，民營醫院的發展是一個大浪淘沙的過程，若想獲得長足發展，必須要加強臨床專科建設，打造“小綜合、大專科”和集團化的發展格局。此外，民營醫院要下沉到三、四線城市，其差異化發展與競爭實力可得到更好體現。

所以構建hrp系統的時候，一定要支持集團化，多組織的架構。

2）滿足主數據的管理和應用

就是用一套物料編碼體系，支撐10家，100家醫療機構的使用，這樣在后續醫院擴大規模的時候，能夠快速復制。

3）滿足業財融合需求

只有實現業財融合，才能實現整個機構和集團資源的有效規劃和利用，減輕財務部門工作量的同時也幫助業務部門梳理了sop

4）工作流引擎

這是為了追溯到整個審批工作流的情況，一旦發生負面和糾紛，即可隨時調用歷史數據排查問題根源。

5）用戶和安全性管理

這是與競爭對手拉開差距的底層壁壘之一。

KSF2——人財物管理

基礎構建完成后，供應鏈管理和人力資源管理都會集成到財務管理板塊，也就是之前提到的業務流程的循環，系統會自動產生財務數據。

在院內，系統對接前端的HIS系統，包括固定資產的全生命周期管理，以及財務報表，合并報表，費用報銷的一些內容，形成醫院院內的閉環。

在院外，系統會和供應商進行打通，比如供應商的全生命周期管理，以及從供應商注冊開始，到供應商的資質管理，供應商合格認證，到供應商的績效，采購的合規，尋源管理等一系列動作，都是為了提高采購效率。

系統會幫助我們做針對供應商訂單，發貨的協同。有了這個院外閉環之后，供應商的優化/淘汰就變得更加簡單了。

KSF3——管理會計

我們整個業務流程的閉環打通后，接下來要去構建運營管理工具，也就是被稱為管理會計的一些概念。

包括全面預算管理和醫院成本管理，比如科室成本，項目成本，病種成本等。

有了這些之后，醫院的管理者們就有了大量的、精細化的分析維度，用以把握整體的運營方向。

KSF4——運營數據中心

一些看板和指標，這個就是系統中的運營數據中心，也叫ODR系統。

同時，移動互聯網的一些應用也可以實時接入到系統中，比如可以使用企業微信，企業釘釘端，進行單據的流轉和審批，供應鏈管理還可以使用pda助手。

KSF5——門戶中心

醫院不同的崗位會有不同的個人門戶，設置差異化的權限。

每個崗位最關心的一些指標，最常用的一些菜單導航，他的一些待辦事項、他的預警通知，全部一目了然的展現在用戶的門戶中心里面。